Qualität

Ziel der CityClinic ist es, unseren Patientinnen und Patienten, unseren Belegärztinnen und -ärzten und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein qualitativ hochwertiges Ambiente zu bieten, das sich positiv auf die Menschen auswirkt, die bei uns ein- und ausgehen. Feedback-Kultur und Kontrolle der Qualität nehmen daher in unserer Klinik eine ständige und zentrale Rolle ein.

Qualitätsinstrumente

  • Patientenbefragungen
  • Mitarbeiterbefragungen
  • Lieferantenbewertung
  • Statistische Datenerhebungen

Qualitätsziele

  • Patientenzufriedenheit insgesamt
  • Patientenzufriedenheit in Bezug auf die ärztliche und pflegerische Versorgung
  • Anzahl operativer Eingriffe und Aufenthalte in der Klinik
  • Mitarbeiterzufriedenheit

Qualitätszertifikate

  • Iso Zertifizierung
  • Prothesenregister
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